Une démarche participative ne va pas sans outils de communication. Ceux-ci peuvent être variés. Dépliants et plaquettes sont parmi les plus utilisés.

Fonctions et intérêts :

Au départ de la réflexion, ces supports permettent d’exposer les enjeux et les problèmes. Pour leur légèreté et leur facilité de manipulation, ils peuvent être largement diffusés dans la population et correspondent donc à une communication de masse. Une plaquette peut également être conservée par le public.

Conditions de réalisation :

Comme tous les supports, ils doivent s’insérer dans un plan de communication global qui cherchera à les relier à un événement particulier (exposition, réunion, journée à thème...). Leur conception doit tenir compte de la cible visée, en général la population. Ils doivent être attrayants et clairs, ce qui implique un travail important pour adapter leur contenu et leur mise en forme à un public non technicien. Le « jargon » professionnel et les documents cartographiques trop complexes sont à proscrire. L’investissement à prévoir englobe la conception (personnel interne ou intervention extérieure), la réalisation (imprimerie) et la distribution. Il convient par ailleurs de prendre en compte les délais de réalisation et de distribution.

Limites :

Ne permet de diffuser qu’une information sommaire.

La concertation dans les PDU, CERTU, 2003, 66 p.